Pitefint.nu ägs och drivs av Leffelöks Blommor AB

Beställning

Webbutik www.pitefint.nu

E-post: info@pitefint.nu

Telefon 0767702190

Eller besök vår butik i Piteå: 

Kännt i folkmun som ”Växtgården Annelund”, Leffelöks Blommor AB
Månskensgatan 52
941 36 Piteå

Öppettider:  Måndag till fredag 9.00-18.00 Lördag 10.00-16.00 Söndag 11.00-16.00
När du har skickat in din order till oss på webbutik får du en automatisk orderbekräftelse inom några minuter. Tag kontakt med oss om du inte får någon sådan.

Om varan har utgått eller inte inkommer inom den närmaste tiden kan vi makulera ordern, vi meddelar er om vi behöver göra det.

Betalning

Förskottsbetalning.

Betala till bangiro 893-3996. Kunder som förskottsbetalat har förtur om brister, till följd av kvalitetsproblem skulle uppstå. När er order är betald kommer ni att motta en orderbekräftelse. Vi packar er order och förvarar den i kylrum fram tills dess att frakt kan ske. Vid bankgiro betalning kan det ta upp till två arbetsdagar innan vi ser er betalning på vårat konto och skickar därför först då beloppet är synligt.

Vi inväntar även Swish-handel avtal för betalning via vår webbshop, för tillfället har vi endast företagsswish för butiken.

För tillfället har vi inte fakturaköp.

Betala vid hämtning 

Efter överenskommelse, kontakta alltid oss före via info@pitefint.nu alternativt telefonnummer 0767702190. Vid avhämtning erbjuds även swish, kort och kontant betalning som betalningsalternativ på plats.

Leverans

Verktyg och tillbehör skickas och levereras vanligen inom 2-5 vardagar.

Verktyg och tillbehör i samma köp som lökar, knölar, växter samfraktas och skickas först när dessa är redo för avsändning.

För bästa kvalitet lagrar vi alla levande produkter i kylrum en kontrollerad miljö tills det är dags för leverans. Vi skickar vårens lökar och knölar när vädret tillåter. Undantag för värmefrakt. Ni kommer att bli meddelade när er order gått från oss. Vi skickar endast beställningar med levande växter måndagar alternativt tisdagar (om inte annat anges eller överenskommelse) för att minska risken att paketet ligger hos fraktbolaget över helgen.

Frakter

Beställningar över 1000:- är fraktfria inom Sverige.

Vi har enhetsfrakten 79:-

Vi kommer lägga till alternativet värmefrakt längre fram, till ett annat pris. Kontakta oss för mer info.

Vi skickar med DHL-servicepoint till din närmaste service-point (utlämningsställe). När ditt paket har kommit fram får du en sms-avisering till din mobiltelefon. Företagspaket 125:- med  DHL, endast till  företagsadress. Det här paketet levereras  till dörren. Till vissa orter som inte har servicepoint skickar vi med annat fraktsätt

 Om du använder appen mina paket kan du följa paket som skickas med DHL.

Du måste vara över 18 år för att göra en beställning hos oss.

Ångerrätt och reklamation

Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen 2005:59

Vid retur skall alltid följesedel/kvitto bifogas. Skicka tillbaka varan i originalförpackning. Varan ska vara oanvänd och i nyskick. Du betalar själv returfrakt. När du som kund hämtar ut eller tar emot din beställning ska du omgående kontrollera att emballaget är helt och att innehållet är helt och fungerande. Reklamationsrätten omfattar endast ursprungliga fel, exempelvis att fel växt eller en skadad växt levereras. En mindre storleksavvikelse från beskrivning är inget skäl för reklamation. Vid större storleksavvikelse sker eventuell prisjustering. Reklamation sker via mail till info@pitefint.nu. Bifoga alltid bilder, information om när felet upptäcktes samt utförlig beskrivning av felet. Pitefint.nu förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp.

Vi löser inte ut returer skickade till oss mot postförskott eller efterkrav.

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen 2005:59 11§ Punkt 4, gäller ångerrätten inte varor såsom lökar, plantor och rötter

Vid ej uthämtade varor debiteras 300:-

Priser

Alla priserna på vår webbutik anges i svenska kronor SEK och är inklusive moms. Vi följer Skatteverkets tabell för momssatser. Vi har F- skatt och är momsregistrerade i Sverige. Vårt organisationsnummer är 559010-7123.
Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller sig Pitefint.nu rätten att annullera ordern. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Priset som var aktuellt vid ditt beställningstillfälle är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efteråt.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

GDPR – HANTERING AV DINA ADRESS- OCH KÖPUPPGIFTER HÄR HOS LEFFELÖKS BLOMMOR AB

Den 25 maj 2018 börjar en ny lag, GDPR att gälla. Det är en gemensam lag som skall göra att samma regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter personuppgiftslagen (PUL), som har varit en svensk lag sedan 1988. Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter. Läs mer här: Datainspektionen

Leffelöks Blommor AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte om du anmält dig till nyhetsbrev. Leffelöks Blommor AB lämnar ej ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part annat än de som nämns i tredje punkten nedan.

LEFFELÖKS BLOMMOR AB HAR SOM E-HANDLARE SKYLDIGHETER ATT SE TILL ATT DINA UPPGIFTER BEHANDLAS ENLIGT FÖLJANDE;

• Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon för att vi skall kunna leverera din beställda vara.
• Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon (mobil) vid köp av vara
• Vi lämnar ut din adress till tredje part, i detta fall speditören DHL 
• Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen)
• Vi lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av bokföringslagen.
• Du har rätt att klaga till tillsynsmyndighet
• Du har rätt att få reda på varifrån informationen har kommit, om du inte har registrerat den själv
• I nyhetsbrev kan vi skicka erbjudanden som är anpassade efter din data hos oss och att du då har rätt att få veta vad vi baserar våra erbjudanden till dig på för lagrad information.
• Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om ditt konto hos oss.
• ANVÄNDNING AV COOKIES En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val. En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare. Vi använder inte permanenta cookies. Sessionscookies använder vi för att kontrollera om du är inloggad eller om du har placerat en vara i varukorgen, samt när du använder produktfiltreringen. Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig. Om du inte vill tillåta cookies så kan du välja att ändra inställningar i din webbläsare så att de inte accepteras. Om din webbläsare eller brandvägg är inställd till att neka lagring av cookies kan du istället göra din beställning via e-post till info@pitefint.nu använder Google Analytics som ett hjälpmedel för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Informationen använder vi för att se hur besökaren, vår kund använder vår webbsida och våra olika kategorier och sidor. Vi tar fram besöksstatistik, exempelvis använder vi rapporter av besöken på webbplatsen för att förbättra innehåll, navigation och struktur.  Informationen sparas inte hos Leffelöks Blommor AB. Analysverktyget använder cookies och informationen som genereras av dessa genom din användning av webbplatsen vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Pitefint.nu använder en anonymiseringsfunktion hos Google Analytics, där verktyget tar bort de sista siffrorna i besökarnas IP-adress innan uppgiften lagras hos Google. Google kan överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Om du undrar över något kring detta, kontakta oss på Info@pitefint.nu